LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của 23win1 bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu tài khoản theo các nguyên tắc minh bạch để đảm bảo mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay...

Thu thập dữ liệu tài khoản minh bạchBảo vệ giao dịch MoMo ZaloPay VNPayQuyền truy cập và xóa dữ liệuMã hóa thông tin cá nhânTuân thủ quy định Việt Nam
Khám phá sảnh Xem FAQ
23win1 Chính sách bảo mật của 23win1 bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu nào từ tài khoản 23win1 của bạn

Khi bạn mở tài khoản 23win1, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu giao dịch bao gồm lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử rút tiền, và các hoạt động cược

trên bàn live casino, phòng slot và sportsbook. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian phiên đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường. Thông tin thanh toán của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và không được lưu dưới dạng văn bản rõ trên máy chủ. Chúng tôi không chia

sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua đối tác thanh toán đã được xác minh. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ

phận hỗ trợ.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cần yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc muốn xóa hồ sơ cá nhân, hãy sử dụng các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat Bảo Mật

Mở cửa sổ chat trong trang tài khoản và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu để kết nối trực tiếp với chuyên viên. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã PIN tài khoản trước khi thảo luận chi tiết dữ liệu cá nhân. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút trong giờ cao điểm.

Email Yêu Cầu Dữ Liệu

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân, kèm tên tài khoản và loại thông tin bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và gửi file dữ liệu dạng JSON hoặc PDF an toàn.

Biểu Mẫu Quyền Riêng Tư

Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Quyền Riêng Tư và điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu hoặc từ chối xử lý dữ liệu tiếp thị. Yêu cầu được xử lý tự động nếu không có giao dịch chờ xử lý, hoặc chuyển đến bộ phận thủ công trong 24 giờ.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin xung quanh chính sách bảo mật

Chúng tôi công khai các thực hành xử lý dữ liệu và cập nhật chính sách này mỗi khi có thay đổi đáng kể trong quy trình thu thập hoặc chia sẻ...

Nhật Ký Cập Nhật Chính Sách

Mỗi phiên bản chính sách bảo mật đều ghi rõ ngày phát hành và danh sách thay đổi so với phiên bản trước. Bạn có thể xem lịch sử cập nhật trong mục Lưu Trữ Chính Sách ở cuối trang này để theo dõi cách chúng tôi điều chỉnh quy trình bảo vệ dữ liệu.

Báo Cáo Minh Bạch Dữ Liệu

Hàng quý chúng tôi xuất bản báo cáo tổng hợp về số lượng yêu cầu dữ liệu từ người dùng, thời gian xử lý trung bình và các loại dữ liệu được truy cập hoặc xóa. Báo cáo không chứa thông tin cá nhân và có thể tải xuống từ mục Trung Tâm Minh Bạch.

Mã Hóa End-to-End Giao Dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ dưới dạng văn bản rõ trên hệ thống.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu Giới Hạn

Chỉ nhân viên bảo mật và tuân thủ được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản nhạy cảm, và mọi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do. Bạn có thể yêu cầu xem log truy cập dữ liệu cá nhân của mình qua biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư.

Chính Sách Lưu Trữ Rõ Ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống hoạt động. Dữ liệu tài khoản không hoạt động trong 3 năm sẽ được lưu trữ lạnh và xóa vĩnh viễn sau 7 năm trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn.

Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo qua email và SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản và các bước khắc phục cụ thể.

So sánh chính sách bảo mật 23win1 với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác trên 23win1 để tạo nên khung bảo vệ toàn diện cho tài khoản...

Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định nghĩa vụ pháp lý chung giữa bạn và 23win1 khi sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc tài khoản và hành vi cấm. Chính sách bảo mật tập trung hẹp hơn vào quyền riêng tư dữ liệu, cách thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân, trong khi Điều Khoản Dịch Vụ đề cập rộng hơn đến quyền và trách nhiệm khi bạn chơi tại sảnh live casino, phòng slot và sportsbook.
Chính Sách Cookie
Giải thích chi tiết về các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng. Chính sách bảo mật đề cập cookie ở mức tổng quan, còn Chính Sách Cookie liệt kê từng loại cookie, mục đích sử dụng, thời gian tồn tại và cách từ chối cụ thể qua cài đặt trình duyệt.
Chính Sách Thanh Toán
Mô tả quy trình nạp tiền, rút tiền và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm hạn mức và thời gian xử lý. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ dữ liệu thanh toán, còn Chính Sách Thanh Toán tập trung vào quy trình vận hành và trách nhiệm của bạn khi thực hiện giao dịch tài chính.
Quy Tắc Tiền Thưởng
Quy định điều kiện nhận, sử dụng và rút tiền thưởng trên tài khoản 23win1, bao gồm yêu cầu vòng cược và thời hạn hiệu lực. Chính sách bảo mật không đề cập chi tiết về tiền thưởng, chỉ ghi nhận rằng lịch sử tiền thưởng là một phần dữ liệu tài khoản được thu thập và bảo vệ giống như dữ liệu giao dịch thông thường.
Chính Sách Chống Gian Lận
Liệt kê các hành vi gian lận bị cấm và quy trình điều tra tài khoản khi phát hiện hoạt động đáng ngờ. Chính sách bảo mật xác định loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập để phát hiện gian lận như địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị, còn Chính Sách Chống Gian Lận mô tả hậu quả pháp lý khi vi phạm và quy trình khiếu nại.
Chính Sách Khiếu Nại
Hướng dẫn cách nộp khiếu nại chính thức về tranh chấp tài khoản hoặc giao dịch, thời hạn phản hồi và quy trình leo thang. Chính sách bảo mật không xử lý tranh chấp nội dung mà chỉ cho phép bạn yêu cầu sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân không chính xác thông qua kênh hỗ trợ quyền riêng tư riêng biệt.
Điều Khoản Cấp Phép
Xác định khu vực địa lý nơi pháp luật địa phương cho phép 23win1 cung cấp dịch vụ và các hạn chế pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn. Chính sách bảo mật đề cập luật bảo vệ dữ liệu ở các khu vực này, còn Điều Khoản Cấp Phép tập trung vào giấy phép hoạt động và khung pháp lý tổng thể của nền tảng.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại 23win1

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu để bạn luôn biết thông tin nào đang được thu thập và có...

Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư Truy cập mọi cài đặt bảo mật và quyền riêng...
Thông Báo Thu Thập Dữ Liệu Mỗi khi chúng tôi thu thập loại dữ liệu mới...
Xuất Dữ Liệu Tự Động Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản...
Xóa Tài Khoản Một Nút Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu xóa toàn...
Chế Độ Ẩn Danh Tạm Thời Bật chế độ riêng tư trong cài đặt để ngừng...
Cổng Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư như...

Câu hỏi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại 23win1

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn đăng ký. Khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính bằng ảnh chứng minh thư hoặc căn cước công dân để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua đối tác MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc khi luật pháp nơi pháp luật địa phương cho phép yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu. Các đối tác thanh toán ký thỏa thuận bảo mật và chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Đăng nhập vào tài khoản 23win1, mở Cài Đặt, chọn tab Quyền Riêng Tư và nhấn nút Xuất Dữ Liệu. Bạn chọn định dạng JSON hoặc CSV, sau đó chúng tôi tạo file trong vòng 10 phút và gửi link tải xuống an toàn đến email đã xác minh. File chứa lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập, cài đặt tài khoản và dữ liệu hồ sơ cá nhân.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách nhấn nút Xóa Tài Khoản trong cài đặt quyền riêng tư hoặc gửi yêu cầu qua email [email protected]. Tài khoản bị vô hiệu hóa ngay lập tức và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch tài chính trong 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý nhưng không liên kết với thông tin nhận dạng sau khi xóa tài khoản.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán đối tác. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết thẻ trên máy chủ, chỉ giữ mã giao dịch để đối chiếu. Dữ liệu thanh toán được lưu trong cơ sở dữ liệu mã hóa riêng biệt chỉ nhân viên bảo mật cấp cao mới truy cập được.

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi đáng kể trong quy trình thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu. Mỗi lần sửa đổi, chúng tôi gửi email thông báo đến tất cả tài khoản hoạt động và hiển thị banner trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi trong mục Lưu Trữ Chính Sách ở cuối trang này.

Có, bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị, thông báo khuyến mãi và đề xuất trò chơi cá nhân hóa bất kỳ lúc nào. Truy cập Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Giao Tiếp và tắt các kênh tiếp thị bạn không muốn. Quyết định này không ảnh hưởng đến email giao dịch quan trọng như xác nhận nạp rút tiền hoặc thông báo bảo mật tài khoản.